B.Le.sk
Магазин дизайнерской одежды
+7 (812) 939-27-00
Пн-Пт: 9:00—19:00Сб-Вс: по записи
Корзина 0 0 руб.

Возврат и замена товара

Возврат товара надлежащего качества

Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных "Законом о защите прав потребителей"), Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков), его товарного вида, а также потребительских свойств, и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

  • Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612
  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Обратите внимание:

  • Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.
  • При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.
  • У Вас нет возможности отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства в случае, если товар может быть использован исключительно Вами.

Возврат товара ненадлежащего качества

Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара принимаются в течение 7 дней с момента получения товара. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.

Порядок возврата товара

Вам необходимо заполнить заявление на возврат, вложенное в заказ. Вы всегда можете запросить заявление на возврат, обратившись в отдел продаж (по телефону, электронной почте, в шоу-руме). Передайте заявление на возврат в удобном для Вас виде: через курьера (Санкт-Петербург), через курьера сторонней курьерской службы, по электронной почте. Пожалуйста, предварительно оповестите нас о своем желании вернуть товар, чтобы мы смогли оперативно отследить местонахождение отправления.

Телефон: +7-921-939-27-00 

Email: mail@bleskfashion.ru.  

Адрес склада для возврата товаров: 191036, Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, д. 16 литер А, пом.21-н

Мы гарантируем, что Ваше заявление будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.

Возврат денежных средств может быть произведен:

  • На карту клиента. При условии оплаты заказа картой онлайн через платежную систему RBK.
  • На расчетный счет клиента. При условии оплаты заказа по квитанции сбербанка или банковским переводом.
  • Наличными курьером, если заказ был оплачен наличными. Только для Санкт-Петербурга.

Отказом от возврата денежных средств могут быть причины:

  • Отправление оформлено с наложенным платежом.
  • Если в процессе транспортировки была повреждена упаковка отправления (ответственность за целостность посылки в пути несет клиент).

Контроль качества

Мы всегда открыты к общению и прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов. В случае возникновения спорных ситуаций, Вы можете адресовать свой вопрос по адресу: mail@bleskfashion.ru

Остались вопросы?

Закажите бесплатную консультацию, наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы

Имя
Email
Телефон
Файл
Максимальный размер одного файла: 1047,53 MB
Сообщение
Согласие с условиями
Новое скрытое поле